中医首页 医院概况 新闻中心 科室导航 就诊指南 门诊排班 预约挂号 名医风采 中医药文化  
 
就诊指南
医院地图
交通指南
急诊须知
门诊就诊流程
科室分布
入院须知
医保流程
预约挂号
门诊排班
科室查询
专家一览
联系我们
入院须知


蓬莱市中医医院入出院标准及流程

(一) 总则

1. 医务科、护理部、医疗科室、医院总值班、住院处及急诊收费处通力合作,保证有住院指征的患者24小时均可及时入院就诊。

2.本院具有执业医师资格的医生方有资格收治其专业范围的患者,所有住院证上必须写明入院初步诊断或收住的正当理由,并向患者及其家属做好以下解释工作:

1)住院的理由;

2)治疗计划;

3)治疗的预期结果;

4)初步估计的住院费用;

5)其他有助于患者及其家属做出住院决定的信息。

3. 医院应关注那些在就医和入院治疗过程中存在某些困难的患者如老年人、残疾人、语言交流和听说功能受损者,并给予一定帮助。

4.在专科病床已满的情况下,各病区根据病情性质就近安排至相关的病床。

5.所有患者入院前需交纳预交款,对于病情不稳定但急需抢救的患者,必须先实施抢救措施。

6.手术科室应首先保证急诊、手术预约患者入院。普通患者入院采取预约制,按照先来后到的原则由各科护士站统一安排,护士长负责。

7. 医保(包括农保)患者携带医保卡(农保卡)及身份证可在住院处办理相关手续。

8.为保证急危重症抢救患者及时入院,各病区需预留 1-2 张抢救病床。

(二) 门诊患者入院程序

1. 医生在初步评估患者的基础上,对确需住院治疗的患者,根据我院提供的服务范围和设施能否满足其诊疗的需求,如能满足其需求,则决定患者入院并开具住院证。

2. 患者去住院处办理入院手续,填写入院前的有关信息,支付费用。

3. 住院处把患者的信息输入电脑。

4. 入院患者持住院证,到相应病区按制度办理入院手续。病区护士及时接待,有空床位时,登记床位,告知入院流程;无空床位时做好解释说明工作,并与值班医师做好病情评估,开启预约登记。

5. 患者入院后,护士要热情接待,带患者到床位并妥善安排,测 T、P、R、BP、体重并记录,主动介绍入院须知、有关制度、主管医生和责任护士,协助患者熟悉环境,对急诊手术或危重患者,须事先做好器械、药品等的抢救准备,并与护送者做好交接班工作。

6. 负责通知主管医生,并及时执行医嘱。

7. 护士按要求全面评估患者,对患者所提出的要求和问题,及时给予帮助并作出答复。

(三) 急诊患者入院程序

1. 重危、急诊手术患者应先通知病房或手术室做好抢救准备,由急诊科医护人员护送,到达相关病房或手术室,运送途中携带必要的抢救器 材及物品。

2. 家属办理床位登记、入院和交费手续:

白天——住院处,夜间及节假日——门诊收费处;

无家属时由相关科室护士为患者办理床位登记和入院手续。

3. 对于有入院指征的急诊患者,如因医保付费问题或其他原因,患者或其家属拒绝入院,必须在病历记录上签字或由医生说明患者或其家属拒绝入院原因并由患者或其家属签字。

4. 创伤患者经急诊处理病情稳定、无入院指征者,可让其离院,必要时留急诊观察室观察。

5. 有入院指征的急、危、重、抢救患者,急诊科护士通知相应科室护士/医生,做好患者接收准备。应通知以下内容 (1)患者姓名、性别及年龄;(2)收治的专科/医生;(3)患者诊断及病情;(4)需要准备的物品及设备。

6. 急诊护士护送患者至病区,并与病区护士做好交班工作;病情需要时,应由专科医生陪同。

(四) 预约住院的规定及流程

针对部分科室患者入院难、床位安排不统一,特制定以下规定及流程:

1. 各科应优先保证急诊、 手术预约患者入院,尤其急危重症抢救患者,相应专科要保证及时入院。

2. 普通入院患者若有病床可直接入住;若无空床位,则采取预约制: a. 各科护士站建立《预约住院登记本》。内容包括:预约时间、患者姓名、性别、年龄、初步诊断,联系电话,开具住院证医师,入院时间及备注等。护士接到入院证后,向患者说明入院预约规定,并将相关信息登记入《预约住院登记本》。急诊留观患者、转普通病房需在备注栏注明。 b. 有空床位时,按先来后到的顺序由主班护士联系患者,及时入院。 其中优先安排急诊留观患者、转普通病房患者。

3. 各科床位由护士站主班护士统一安排, 医师不得无理阻碍。 护士长、科主任定期检查,避免出现无正当理由不安排住院情况出现。

蓬莱市中医医院

2013-03-26



保障患者合法权益制度

为了践行医院“以患者为中心”的核心价值观,为患者提供优质、高效、便捷、经济的医疗服务,特制定维护患者合法权益制度。

一、患者的权益是指患者在患病就医期间所拥有的而且能够行使的权利和应该享受的利益。医务人员应当尊重和维护患者的合法权益。

二、医务人员应依法维护患者最基本的权益即有权获得适宜的医疗诊治。

三、患者的合法权益

(一)享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重,都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务;

(二)享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接受诊疗照护。凡病情需要,有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件,都有权获得;

(三)享有知情权。有权了解病情、病因、诊断、治疗计划和预后情形;有权知晓手术原因、手术成功率、可能发生的并发症及手术风险、替代治疗方案;有权知晓药物的疗效、副作用和使用方法。

(四)享有选择权。有权参与医疗护理过程,并且决定接受或拒绝诊疗或手术。

(五)享有隐私权。未经同意,医务人员不得无故泄露病情资料,也不应和无关人员讨论,患者的病情资料与记录均由医院妥善保管并保密。

(六)享有获得权。有权获得正确的医疗资讯,包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。

(七)享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或不满意,有权拨打投诉专线进行投诉。

四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利

(一)患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、医护人员、医疗及护理方案;

(二)患者在法律允许的范围内(精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围)可拒绝治疗,也有权拒绝某些实验性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害;

(三)在不违反法律规定的范围内,有权自动出院,但必须自行承担由此引起的一切后果和责任,并签字为据。

五、医务人员应尊重和维护患者的隐私权

(一)患者在医疗过程中,对由于医疗需要而提供的个人信息或隐私,有要求保密的权利。医务人员应严守私密,不得向外人泄漏。

(二)患者对接受检查的环境有权要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时,有权要求第三者在场;

(三)在进行涉及床边会诊、讨论时,有权要求非医疗人不得参与;有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅读。

六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利

(一)患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作,如果患者的正当要求没有得到满足,或由于医护人员的过失造成患者身心的损害,患者有权向医院提出质疑或依法起诉;

(二)患者在接受治疗的过程中,有权审查其支付的帐单,并有要求解释权。

七、医务人员应充分尊重患者的知情同意权,严格遵守我院知情同意制度的有关规定,履行告知义务。

八、医务人员应主动了解患者的民族和有无宗教信仰,尊重患者的民族风俗习惯和宗教信仰,对患者提出的关于民族风俗习惯和宗教信仰的要求,在客观条件允许和不影响治疗的前提下,应充分配合,尽量满足。

九、患者权利和义务告知与公示

1、对于门诊患者,采用公告公示的方法。

2、对于住院患者以书面文件形式,将《患者入院须知》发至每一位患者。

3、对于特殊检查和治疗的患者,由责任医生实事求是地提供诊疗信息,做到与患者家属有效沟通,履行书面文件签署并存档。

蓬莱市中医医院

2013年6月7日


出院、转院、转科流程



 
网站首页 | 护理风采 | 健康体检 | 医保专栏 | 医院环境 | 党群工作 | 涌泉康护 | 意见投诉 |
 
新院地址:山东省蓬莱市南环路132号
老院地址:山东省蓬莱市钟楼东路63号
邮 编:265600
电 话:0535-5643970
传 真:0535-5643970
信 箱:plzhyy@163.com
网 址:www.plzhyy.cn www.plzhyy.com
分享至: